Política de Cambios y Devoluciones en Klamahama

En Klamahama, nuestra prioridad es que estés 100% conforme con tu compra. Sabemos que a veces pueden surgir situaciones donde un cambio o devolución sea necesario. Por eso, te ofrecemos una política sencilla y transparente para que tu experiencia sea cómoda y sin complicaciones.

Cambios de Productos

Podés solicitar un cambio hasta 30 días después de recibir tu pedido.

Para que el cambio sea posible, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar sin uso y en estado original.
Conservar sus etiquetas y embalaje original.
Encontrarse en perfectas condiciones.

Tené en cuenta que los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.

Devoluciones

Si preferís devolver un producto, podés hacerlo dentro de los 10 días posteriores a la recepción.

El proceso es sencillo:

Contactanos para informar tu devolución.
Una vez recibido y revisado el producto, te realizaremos el reembolso por el mismo medio de pago que usaste en la compra.

Productos Defectuosos

Si el producto presenta algún defecto de fabricación o falla, es fundamental que nos contactes dentro de las 48 horas desde que lo recibiste.

En estos casos:

Klamahama cubrirá todos los costos de envío para el cambio o devolución.
Nos comprometemos a resolver el inconveniente lo antes posible para tu tranquilidad.

Costos de Envío

Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
Para productos defectuosos o errores en el pedido, Klamahama asume los costos de envío.

Cómo Solicitar un Cambio o Devolución

Para iniciar el proceso, podés comunicarte con nosotros a través de:

Email: [email protected]
Instagram: @klamahama.ind

Nuestro equipo estará disponible para guiarte y explicarte los pasos a seguir.

Consideraciones Finales

Klamahama se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente. Queremos asegurarnos de que cada proceso sea justo y transparente para todos.

En Klamahama, trabajamos para que tu experiencia de compra sea excelente y sin complicaciones. ¡Gracias por confiar en nosotros!

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